中国太保旗下中国太保寿险始终在转型变革中追寻高质量发展的道路

历经40余年的发展，中国保险业正从规模扩张转向质量提升，进入高质量发展阶段可是，伴随着最近几年来人口红利减退，客户需求嬗变，数字化全面浸润商业生活，重塑行业价值链已成为险企面临的共同课题中国太保旗下中国太保寿险始终在转型变革中追寻高质量发展的道路继转型1.0，转型2.0后，面对内外部的诸多变化，2021年初，中国太保寿险推出长航行动，秉持长期主义理念，开启高质量发展新征程

过去一年，长航行动一期施工图已确立并逐步推进，精细分层，耕田作业的新客户策略，产品+服务金三角的新价值主张，多元发展，创新升级的新渠道模式，基于客户文化和长期视角的新组织文化等等，共同构成了打造高质量发展芯模式的实施路径中国太保寿险表示，一期工程计划收官时间为2022年底，截至今年2月底， 8个子项目已全部启动，已经实施的关键动作也是可圈可点

提升供给质量，打造 芯个险模式

聚焦以人为本的寿险业核心， 长航行动一期施工图重点关注客户和代理人两大人群，加快供给侧改革，着重打造个人业务经营芯模式，解决寿险业低水平同质化竞争痛点围绕职业营销转型，2021年11月，中国太保寿险正式启动长航合伙人全球招募计划，推进代理人队伍职业化，专业化，数字化转型日前，中国太保寿险正式启动新基本法，深化个险渠道作业模式系统化改革，驱动新的职业营销行为此外，中国太保寿险通过优化训练体系，搭建销售支持平台，营销职场升级等重点工作持续推进营销队伍核心基础能力建设，队伍产能有效提升

遵循银保合作发展规模，打造芯银保模式

较个险渠道而言，银保渠道的经营要素更多，经营链条也更长，更复杂，既要满足客户的需求，也要兼顾银行的特点中国太保寿险提出，中国太保寿险提出，要打造全芯的业务模式，从客户与银行渠道两个方面实现转型升级从客户角度，建立与银行融合协同的分客群经营模式，满足银行客户多元化，一站式的高品质保险保障与服务需求如聚焦高价值人群需求，打造与银行互补的，专属的产品与服务生态金三角，从银行渠道角度，遵循银行经营的基本规律，花力气深耕银行网点，聚焦战略渠道，聚焦省会和中心城市，重点推进客户共拓，产品共研，团队共建，资源共通，服务共享，科技共创的六大举措去年以来，中国太保寿险联合战略合作银行伙伴，启动了独家代理合作网点探索，这种模式创新将为合作双方建立更健康，长期的合作关系提供新的基础，也为双方强化资源整合，升级客户服务能力提供了更多可能

聚焦客户多元需求，打造保险+服务金三角

基于对客户需求变化的仔细研析，中国太保寿险构建了以财富，健康，养老为支点的产品+服务金三角，在充分发挥主业产品价值的同时丰富财富管理，健康医疗及养老服务生态圈，为客户提供差异化的保险解决方案如在保险+健康方面，中国太保寿险持续打造太保蓝本服务品牌，为客户提供小病不出门，大病选三甲，呵护更长久，福利惠全家的全生命周期综合解决方案截至2021年底，太保蓝本已覆盖超1800万客户，累计服务近13万人次构建涵盖细胞存储，免疫细胞回输，免疫细胞治疗，健康干预应用等服务闭环，2021年累计服务使用人数超过1.8万人，推动从预防到康复的全链条健享家服务，完善客户俱乐部高端体检，特需高端医疗等差异化服务，满足客户高品质，多元化服务需求

在保险+养老方面，中国太保自建高端养老社区太保家园，提出颐养，乐养，康养三养产品线，推出五心闪耀至诚至臻的太保高端养老服务，形成南北呼应，东西并进，全国连锁，全龄覆盖的一站式养老生态体系据介绍，目前，太保家园已在成都，大理，杭州，上海崇明和普陀，厦门，青岛等多地开展建设其中，成都和大理社区已于2021年10月开业运营截至2021年底，中国太保已累计发放太保家园保险资格函超过14800份，有效推动保险产品+养老社区+专业服务新业务模式的落地运行

中国太保财险为中国国际进口博览会(CIIE)量身定制碳中和保险，涵盖中国国际进口博览会(CIIE)期间因财产损失风险事故导致的超用电量和超用化石燃料，让主办方即使在意外情况下也能做到碳中和，以专业实力助力中国国际进口博览会(CIIE)绿色展和低碳展。同时，CPIC财险为中国国际进口博览会(CIIE)特许店纪念品推出了产品质量保证保险，不仅涵盖了因修理，退货，更换等造成的损失，还涵盖了由此产生的运输，鉴定，运输及法律费用，减少了文创展商与消费者之间的矛盾，树立了良好的口碑。

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