工商银行信用卡业务2021年四季度投诉量位列国有大行首位占投诉总量的49.6%

来源:中国网
发布时间:2022-03-08 13:41   阅读量:11364   

今日,银保监会网站发布消息,中国银保监会消费者权益保护局最近几天发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》,通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。

工商银行信用卡业务2021年四季度投诉量位列国有大行首位占投诉总量的49.6%

其中,2021年第四季度,涉及信用卡业务投诉44968件,环比增长1.3%,占投诉总量的49.6%在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉14037件,环比减少2.3%,占国有大型商业银行投诉总量的50.6%,工商银行信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行首位

#61548;满足监管要求。切实贯彻落实监管规定和内外部审计部门,对信用卡业务的系统化和智能化优化提出的要求。

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