极星案例丨Club Med 地中海俱乐部,借力巨量本地推强化品牌阵地
全球“精致一价全包”度假领导品牌Club Med 地中海俱乐部正致力于成为中国家庭和宾客心目中的最佳生活方式度假品牌。伴随高端酒旅行业的线上流量高涨趋势,Club Med 地中海俱乐部充分认识到抖音平台蕴藏的巨大潜力,尝试将「巨量本地推」投流与品牌常态自播有机结合,在实现业务增长的同时逐步构建强大的抖音营销阵地,为品牌建设和长期经营开辟更广阔的前景。
但就此前Club Med 地中海俱乐部在抖音平台的日播情况而言,深度布局抖音本地生态仍面临诸多挑战。由于历史投放数据沉淀较少,品牌难以形成清晰的人群画像,日常直播的核心人群量级也较小;在货品设置方面,单场直播仅上架特定区域产品,且货品单价单一,无法吸引不同价位与地区的需求人群;直播场景也缺乏对主要信息的突出意识,导致直播吸引力不足,直播与投流流量承接不匹配。因此,Club Med 地中海俱乐部携手EssenceMediacom, 希望借助「巨量本地推」解决品牌日播中“人、货、场”存在的突出问题,完成直播共建与投流推广,在放大品牌直播间影响力的同时推动销售转化,进而实现长效经营的目标。
01锚定精准人群 挖掘机会圈层流量潜力
人群画像不清晰、定位不精准等问题此前一直困扰Club Med 地中海俱乐部拓展抖音生意经营,EssenceMediacom、及PPS团队协助Club Med 地中海俱乐部此次开通云图极速版,对自然场直播间数据进行深度沉淀与分析,准确了解直播人群与企业号粉丝画像,精准化用户标签。另外根据品牌的亲子属性集中拓展亲子类机会人群,再结合云图基础标签助力品牌实现更精准的投放,深度挖掘亲子人群的流量潜力和潜在的市场机会。
02丰富上架货品 满足客户多样化需求
就货品区域及单价单一化问题,Club Med 地中海俱乐部在新一轮的日播中调整了直播货品策略。首先基于巨量算数的数据支持,探索品牌基础标签,将千岛湖设定为主推区域,同时增加不同区域的热门产品,从而增加转化入口。在此基础上,Club Med 地中海俱乐部还增加了不同价位SKU以满足不同层次消费者的需求,有效地促进引流和成交转化。
03直播场景突出优惠产品 设置核心人群相关内容点
通过重新设计直播场景、优化画面布局、突出优惠产品和提升主持人的表现,Club Med 地中海俱乐部显著增强了直播间的吸引力。此外,结合品牌亲子人群属性,Club Med 地中海俱乐部直播间还设计了与亲子生活有关的价值信息,如节假日亲子出游信息、家庭互动乐趣、亲子共享体验等,进一步增强亲子人群的兴趣,与观众建立更紧密的情感联系。
04多转化目标搭配智能出价 实现高效提量
在直播与投流过程中,为了兼顾直播人气和销售效果,Club Med 地中海俱乐部设置了浅层+深层转化目标。浅层直播观看计划以吸引观看为主要策略,旨在在观众中建立起品牌的认知和好感,有效拉升直播人气,吸引更多的观众参与,为后续的销售计划奠定基础。深层商品购买计划则专注于促进销售转化,提升消费者购买决策的信心,实现销售业绩的增长。
在出价策略方面,品牌参考了酒旅行业借助「巨量本地推」投放的出色案例,提升智能出价比例以帮助品牌账户跑量,同时通过不断地比较数据和调整优化,探索成本下限与最优比例,在提升跑量的同时,找到成本控制的最佳平衡点,实现更高效的投放。
在整个投放过程中,PPS本地团队、EssenceMediacom的客户团队不断进行透后复盘总结,并同巨量本地团队积极沟通,保证了整个项目的运行。通过本次活动,Club Med 地中海俱乐部实现了远超品牌预期的直播总体人气与流量质量提升,「巨量本地推」为直播带来的GMV占比增长至40%,帮助Club Med 地中海俱乐部品牌建立起了长期深耕抖音本地生态的信心。未来,Club Med 地中海俱乐部将逐步加深对抖音本地生态的布局,我们也期待看到更多酒旅行业品牌紧跟这一趋势,积极加入抖音本地数字化营销的浪潮,共同描摹更加美好的酒旅行业未来。
巨量本地退将本期案例总结成一张图
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